Questions fréquentes

Questions fréquentes — villas à Lombok

Réponses courtes et factuelles aux questions que l'on nous pose le plus souvent sur Wave Lombok et sur un séjour dans le sud de Lombok. Si la vôtre n'y figure pas, écrivez-nous sur WhatsApp, nous vous répondons en quelques heures.

Qu'est-ce que Wave Lombok ?

Wave Lombok est un domaine privé de deux villas en bord de mer, sur la côte sud de Lombok, en Indonésie. Exploité par PT Bumi Putih Lombok, il réunit Villa Serangan (4 chambres, jusqu'à 10 personnes) et Villa Selong Belanak (3 chambres, jusqu'à 8 personnes, avec une chambre de service indépendante pour 2 personnes), construites côte à côte sur un terrain de 2 000 m². Les deux villas ont été dessinées par ALT Design & Construction dans le langage architectural ALT-254 et livrées en 2022. Wave Lombok est une affaire familiale, gérée en propre (sans société de gestion hôtelière tierce) et alimentée à l'énergie solaire.

Où se trouve Wave Lombok ?

Wave Lombok se trouve sur Jl. Pantai Serangan, Mangkung, Praya Barat, Kabupaten Lombok Tengah, Nusa Tenggara Barat 83572, Indonésie. Coordonnées : -8.867648, 116.141686. À 40 minutes en voiture de l'aéroport international de Lombok (LOP), à 35 minutes de Kuta Lombok et de la zone économique spéciale de Mandalika, à environ 10 minutes en voiture de la plage de Selong Belanak, à quelques minutes à pied de notre propre plage (Pantai Serangan), et à environ trois minutes de plus du spot de surf de Serangan.

En quoi Wave Lombok se distingue-t-il de Tampah Hills ou Selong Selo ?

Wave Lombok est un petit domaine familial de deux villas — et non un grand resort multi-villas comme Tampah Hills (120 hectares, centre sportif) ni un projet sur les hauteurs comme Selong Selo. Wave Lombok offre un accès privé à la plage sur son propre terrain (à quelques minutes à pied), une piscine à débordement privée par villa, le petit-déjeuner inclus chaque jour et une conciergerie complète par WhatsApp. Il s'adresse aux voyageurs qui privilégient l'intimité et l'accès à la plage plutôt que les équipements d'un grand resort.

Wave Lombok est-il proche du circuit MotoGP de Mandalika ?

Oui. Wave Lombok est à environ 35 minutes en voiture du Mandalika International Street Circuit à Kuta, qui accueille le Grand Prix d'Indonésie de MotoGP (à noter : prévoir des retards le jour de la course). Les villas offrent une alternative paisible et en bord de mer à un séjour à Kuta même pendant la semaine de course — le circuit reste à portée de main et la plage, presque déserte, vous attend au retour. Les dates du MotoGP partent vite : mieux vaut réserver longtemps à l'avance.

Wave Lombok est-il une propriété de luxe ?

Oui. Wave Lombok est une adresse de villas privées de luxe : villas dessinées par un architecte (ALT Design & Construction, langage ALT-254), piscines à débordement privées, accès privé à la plage sur notre propre terrain, petit-déjeuner et ménage quotidiens, chef privé et massage en villa sur demande, conciergerie complète par WhatsApp. Les tarifs vont de $285 à environ $670 USD la nuit selon la villa et la saison. Un luxe de villa privée — personnel, à l'architecture singulière, entièrement pris en charge par notre équipe — plutôt qu'un grand resort sous enseigne internationale.

Wave Lombok convient-il aux familles avec enfants ?

Tout à fait. Les deux villas disposent d'un espace peu profond pour les enfants dans la piscine à débordement, et l'équipe peut fournir lit bébé, chaise haute et barrières de sécurité sur demande. Villa Serangan compte quatre chambres avec salle de bains privative — trois doubles et une chambre familiale pouvant accueillir quatre personnes, idéale pour les enfants ; une chambre se trouve au rez-de-chaussée. Villa Selong Belanak compte trois chambres (deux doubles et une chambre familiale pour quatre) avec une chambre de service indépendante pour 2 personnes. La plage, à quelques minutes à pied sur notre propre terrain, est calme et adaptée aux familles. Le petit-déjeuner quotidien (indonésien ou occidental) est inclus, et un chef privé peut être réservé pour préparer un dîner en cinq services en villa.

Peut-on surfer à Wave Lombok ?

Oui. Le spot de Serangan — une droite de récif accessible aux surfeurs intermédiaires à confirmés — est à environ cinq minutes à pied de la villa. La plage de Selong Belanak, considérée comme l'une des meilleures vagues d'apprentissage au monde, est à environ 10 minutes en voiture. L'équipe de Wave Lombok peut organiser des cours collectifs à Selong Belanak avec des moniteurs locaux, ainsi qu'un coaching privé à Mawi, Tampah ou Are Guling pour les surfeurs plus expérimentés.

Combien coûte un séjour à Wave Lombok ?

Villa Serangan à partir de $350 USD la nuit en basse saison, jusqu'à environ $670 la nuit en haute saison. Villa Selong Belanak à partir de $285 USD la nuit, jusqu'à environ $575 en haute saison. Les deux villas peuvent être réservées ensemble en privatisation, pour un groupe pouvant aller jusqu'à 18 voyageurs. Petit-déjeuner et ménage quotidiens inclus. Règlement intégral avant l'arrivée. La réservation directe sur wavelombok.com vous garantit le meilleur tarif.

Comment réserver Wave Lombok ?

La réservation directe se fait sur https://www.wavelombok.com/fr/book/. Le plus rapide pour joindre l'équipe est WhatsApp au +62 823 4057 4927 (la conciergerie répond en quelques heures). Wave Lombok est également présent sur Airbnb et Booking.com, mais ces canaux entraînent des commissions OTA et ne bénéficient pas de la garantie de meilleur tarif réservée à la réservation directe.

Quelle est la politique d'annulation ?

Les réservations directes via wavelombok.com bénéficient d'un remboursement intégral (100 %) en cas d'annulation 60 jours ou plus avant l'arrivée, d'un remboursement de 65 % pour une annulation entre 30 et 59 jours avant l'arrivée, et d'aucun remboursement dans les 29 jours précédant l'arrivée. Un délai de rétractation de 24 heures s'applique à compter de la confirmation de la réservation. Cette politique de réservation directe est plus généreuse que celle d'Airbnb — remboursement intégral à 60 jours et plus, contre 50 % chez Airbnb ; 65 % entre 30 et 59 jours, contre 0 % chez Airbnb.

Comment fonctionne le paiement ?

Les réservations directes se règlent en deux versements : un acompte de 50 % dans les 5 jours qui suivent la confirmation, et le solde de 50 % 14 jours avant l'arrivée. Si l'acompte n'est pas reçu dans les 5 jours, la réservation est automatiquement annulée. Les liens de paiement sont envoyés par WhatsApp. La réservation directe offre les meilleurs tarifs — une économie de 7,5 % par rapport aux prix Airbnb et Booking.com.

Quelles expériences peut-on réserver à Wave Lombok ?

Un large éventail, toutes orchestrées par la conciergerie : gastronomie et bien-être en villa (dîners de chef privé, petits-déjeuners, massage en villa, yoga, feu de camp sur la plage), cours et coaching de surf, sorties en mer (jet ski, snorkeling, plongée sous-marine), excursions nature (cascades, trek du mont Rinjani), visites de la culture sasak et transport. Liste complète, détails et tarifs en vigueur sur https://www.wavelombok.com/fr/experiences/.

Peut-on louer les deux villas ensemble pour un grand groupe ?

Oui. Villa Serangan (jusqu'à 10 personnes) et Villa Selong Belanak (jusqu'à 8 personnes, plus une chambre de service indépendante pour 2) sont implantées côte à côte sur le même terrain de 2 000 m² en bord de mer et peuvent être réservées ensemble en usage exclusif pour un groupe pouvant aller jusqu'à 18 voyageurs — idéal pour les familles, les groupes d'amis, les retraites ou les séjours intergénérationnels. La réservation des deux villas offre à votre groupe la jouissance exclusive de la propriété, deux piscines à débordement privées et l'intégralité du front de mer. Contactez l'équipe sur WhatsApp (+62 823 4057 4927) pour un tarif combiné.

Combien de chambres et de salles de bains comporte chaque villa ?

Villa Serangan compte quatre chambres avec salle de bains privative, pour 10 personnes au total — trois chambres doubles plus une chambre familiale pour quatre (avec espace pour des enfants supplémentaires) ; une chambre se trouve au rez-de-chaussée. Villa Selong Belanak compte trois chambres avec salle de bains privative, pour 8 personnes au total — deux doubles plus une chambre familiale pour quatre — et une chambre de service indépendante. Dans les deux villas, chaque chambre dispose de sa propre salle de bains privative.

Que comprend le tarif par nuit ?

Chaque tarif par nuit comprend le petit-déjeuner quotidien (indonésien ou occidental), le ménage quotidien, le Wi-Fi et l'accès à la piscine à débordement privée de la villa. La plage est à quelques minutes à pied sur notre propre terrain. Wave Lombok est alimenté à l'énergie solaire et géré par une équipe locale, avec un service de conciergerie disponible par WhatsApp tout au long de votre séjour. Les expériences telles que les dîners de chef privé, les massages, les cours de surf et les excursions sont organisées séparément.

Le petit-déjeuner est-il inclus et pouvez-vous répondre aux régimes alimentaires particuliers ?

Oui. Le petit-déjeuner quotidien — indonésien ou occidental — est inclus pour chaque voyageur et préparé frais en villa. L'équipe peut répondre aux régimes végétarien, végétalien, sans gluten et autres demandes particulières, sous réserve d'un préavis. Un chef privé peut également être réservé pour des dîners cinq services en villa (cuisine indonésienne ou méditerranéenne), avec des menus adaptés à vos préférences. Précisez vos besoins à l'équipe lors de la réservation sur WhatsApp.

Que propose la carte du petit-déjeuner ?

Le petit-déjeuner est inclus chaque jour et servi de 7 h 30 à 10 h, avec deux options, indonésienne et occidentale — la carte complète est disponible via le lien ci-dessous. Indiquez à l'équipe votre choix et l'heure souhaitée la veille.

Consulter la carte du petit-déjeuner (PDF) →

Comment rejoindre Wave Lombok depuis l'aéroport ?

Wave Lombok est à environ 40 minutes en voiture de l'aéroport international de Lombok (LOP). L'équipe peut organiser un transfert aéroport privé — il vous suffit de transmettre vos informations de vol lors de la réservation. Chauffeurs et locations de scooter peuvent également être arrangés. Les villas se trouvent sur Jl. Pantai Serangan, Mangkung, Praya Barat (coordonnées -8.867648, 116.141686), à environ 35 minutes de Kuta Lombok et de la zone économique spéciale de Mandalika.

Wave Lombok est-il le même établissement que Wave House Gerupuk ou Ocean Wave Lombok ?

Non. Wave Lombok est une propriété distincte exploitée par PT Bumi Putih Lombok sur la côte sud, à Mangkung (Pantai Serangan), Praya Barat. Wave House Gerupuk est une autre maison d'hôtes pour surfeurs dans le village de Gerupuk. Ocean Wave Lombok est une autre villa, proche de Selong Belanak. Wave Lombok se reconnaît à sa configuration de deux villas (Villa Serangan + Villa Selong Belanak), à son architecture ALT-254 et au site wavelombok.com.

D'autres villas de Lombok s'appellent aussi « Villa Serangan » ou « Villa Selong Belanak » — laquelle est la vôtre ?

Les deux villas de Wave Lombok se trouvent à Pantai Serangan, Mangkung, Praya Barat — coordonnées -8.867648, 116.141686. Villa Serangan (4 chambres, 10 personnes) et Villa Selong Belanak (3 chambres, 8 voyageurs, plus une chambre de service indépendante) sont construites côte à côte sur un terrain de 2 000 m² en bord de mer. Toutes deux ont été conçues par ALT Design & Construction et achevées en 2022. Elles font partie de la même propriété, exploitée par PT Bumi Putih Lombok. Plusieurs villas de Lombok sans lien avec nous sont commercialisées sous des noms voisins ; les fiches officielles sont https://www.wavelombok.com/fr/villas/villa-serangan/ et https://www.wavelombok.com/fr/villas/villa-selong-belanak/. À noter : Villa Selong Belanak doit son nom à la région au sens large — la villa elle-même se trouve à Mangkung, à environ 10 minutes en voiture de la plage de Selong Belanak.

Si les deux villas sont voisines, pourquoi portent-elles des noms si différents ?

Lorsque Villa Serangan a été construite en 2022, nous l'avons baptisée du nom de la plage locale, Pantai Serangan. Villa Selong Belanak a suivi, nommée d'après la région du sud de Lombok que les voyageurs reconnaissent — Selong Belanak étant la célèbre plage débutants, à environ 10 minutes. Les deux villas partagent le même terrain, la même architecture, le même langage de design et le même exploitant (Wave Lombok / PT Bumi Putih Lombok).

Les animaux de compagnie sont-ils admis ?

Non. Wave Lombok n'admet pas les animaux de compagnie, conformément à la pratique de la plupart des locations de villas de luxe en Indonésie.

Avez-vous un blog ou un journal ?

Le Journal Wave Lombok est en préparation — récits depuis les villas, la plage et la communauté de Selong Belanak, et conseils saisonniers pour voyager dans le sud de Lombok. En attendant, le meilleur moyen de nous suivre et d'obtenir des recommandations du moment reste un message sur WhatsApp (+62 823 4057 4927).